belo4dKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda ketika Anda mengakses belo4d. Kami berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak Anda sebagai pengguna di platform kami.

Saat Anda login ke perangkat mobile—baik melalui browser iOS atau aplikasi Android—setiap informasi yang Anda bagikan kepada kami ditangani dengan standar keamanan yang ketat. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi hubungan kami dengan pengguna, dan kami menjaga data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di wilayah Anda.

Kebijakan ini menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, pihak ketiga mana yang mungkin mengaksesnya, dan hak-hak Anda untuk mengelola informasi pribadi dalam akun Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di belo4d

Kami mengumpulkan berbagai kategori data untuk memastikan akun Anda aman, transaksi berjalan lancar, dan layanan kami berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis data yang kami terima:

Informasi Akun: Nama lengkap, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan identitas unik pengguna untuk registrasi.
Dokumen KYC: Salinan kartu identitas (KTP, paspor, KITAS), bukti alamat, dan foto selfie untuk verifikasi identitas.
Data Pembayaran: Informasi deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mitra bank lokal lainnya.
Data Perangkat: Tipe perangkat, sistem operasi, versi browser, alamat IP, dan identifier unik untuk keamanan.
Aktivitas Pengguna: Riwayat login, percobaan verifikasi, permintaan reset password, dan waktu akses ke fitur-fitur platform.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

Verifikasi Akun: Kami memproses dokumen KYC Anda melalui sistem verifikasi otomatis dan manual untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML).
Pemrosesan Transaksi: Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan mitra perbankan di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan kota-kota lain di Indonesia.
Keamanan dan Pencegahan Fraud: Kami menganalisis pola login, permintaan penarikan, dan aktivitas akun untuk mendeteksi potensi akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan.
Dukungan Pelanggan: Tim support kami menggunakan informasi akun Anda untuk membantu dengan pertanyaan, masalah reset password, atau bantuan proses verifikasi.
Perbaikan Layanan: Kami menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform, khususnya di perangkat mobile dengan jaringan yang berbeda.

Penyimpanan Data di Luar Yurisdiksi

Server dan pemrosesan data kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Namun, kami memastikan bahwa semua data pribadi Anda dilindungi dengan standar keamanan internasional yang setara dengan standar perlindungan data lokal yang berlaku.

Pihak Ketiga dan Prosesor Data

Kami dapat berbagi data Anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan hati-hati untuk memberikan layanan di platform kami:

Mitra Pembayaran: local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank-bank yang bekerja sama dengan kami menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
Penyedia Verifikasi KYC: Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk verifikasi identitas dan pencegahan fraud. Mitra-mitra ini hanya menerima informasi yang diperlukan untuk melakukan verifikasi.
Dukungan Teknis: Penyedia layanan cloud dan dukungan teknis lainnya dapat mengakses data Anda untuk memelihara infrastruktur platform, tetapi di bawah kontrak kerahasiaan yang ketat.
Otoritas Hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diperlukan oleh hukum atau peraturan yang berlaku, atau jika kami menerima permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Hak-Hak Anda dalam Mengelola Data

Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi yang kami simpan:

Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda melalui halaman pengaturan akun atau dengan menghubungi tim support kami.
Koreksi: Jika informasi akun Anda tidak akurat, Anda dapat memperbarui data tersebut sendiri atau meminta kami untuk melakukan koreksi.
Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait, tunduk pada persyaratan penyimpanan data yang diwajibkan oleh hukum dan peraturan anti-pencucian uang.
Portabilitas Data: Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk transfer ke layanan lain.
Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu, seperti penggunaan informasi untuk analisis pola atau komunikasi pemasaran.

Komitmen Privasi belo4d

Kami mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami menggunakan protokol SSL/TLS tingkat industri. Dokumen verifikasi Anda disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan enkripsi end-to-end, dan akses terbatas hanya untuk staf kami yang terlatih dan berwenang. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Setiap perubahan pada kebijakan privasi kami akan dikomunikasikan kepada Anda melalui notifikasi push atau email yang terdaftar. Jika Anda terus menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut, kami menganggap Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Untuk pertanyaan tentang privasi, permintaan akses data, atau kekhawatiran tentang cara kami mengelola informasi pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau WhatsApp Business dengan waktu respons rata-rata di bawah 5 menit.

Terima kasih telah mempercayai kami dengan informasi pribadi Anda. Privasi dan keamanan Anda adalah prioritas utama, dan kami terus berupaya meningkatkan praktik perlindungan data di seluruh platform belo4d untuk memberikan layanan yang dapat diandalkan kepada semua pengguna di wilayah operasional kami.